1. DATOS IDENTIFICATIVOS
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa al usuario que el titular del presente sitio web es DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L., con domicilio en Polígono Industrial La Paz, calle Niza, nave 2, CP 44195 TERUEL, con CIF B44180958, inscrita en el Registro Mercantil de Teruel, tomo 199, folio 199, sección 8 y hoja TE-3141.
2. CONDICIONES DE ACCESO AL SITE
El usuario, por el mero hecho de acceder al presente sitio, cualquiera que sea la forma de dicho acceso, consiente y accede a las presentes condiciones, las cuales marcarán el régimen de utilización del presente site. El titular se reserva el derecho a alterarlas y modificarlas en cualquier momento, siendo las publicadas en el sitio en la última actualización las que rigen y son aplicación en cada visita. Si el usuario no acepta la totalidad de las presentes condiciones no está autorizado a acceder al presente sitio Web y a los contenidos y/o servicios en él alojados debiendo proceder a abandonar el sitio de forma inmediata. Las presentes condiciones son así mismo extensibles y aplicables a las comunicaciones y boletines que en su caso puedan remitirse por el titular del site, debiendo por tanto el usuario aceptar las presentes condiciones para su acceso y uso.
3. OBJETO
Este es el sitio web de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. y la agencia de viajes VERDE TERUEL CCA336 a través del cual se ofrecen una serie de contenidos, productos y servicios relacionados con su actividad.
4. USO AUTORIZADO DEL SITIO Y DE LOS CONTENIDOS
El usuario sólo podrá acceder a la presente página Web y a los contenidos y servicios en ella albergados si es mayor de edad y cuenta con la capacidad jurídica suficiente para ello: si resultare ser menor de edad deberá contar con el consentimiento previo de su representante legal o en su ausencia, deberá abandonar la presente página de manera inmediata. El usuario está autorizado a acceder a los contenidos del site siempre que efectúe sobre los mismos un uso ajustado a derecho, de acuerdo con las presentes condiciones, en especial con los derechos de propiedad intelectual e industrial que otorga la legislación vigente y que aparecen detallados en su correspondiente apartado del presente articulado, quedando expresamente prohibida la utilización de los mismos de forma fraudulenta, con fines ilícitos, o comercialmente sin permiso expreso y por escrito por parte del titular. DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. se reserva la facultad de impedir en cualquier momento y sin previo aviso a los usuarios que contravengan las presentes condiciones, el acceso al site o a los contenidos en él ofrecidos.
5. RENUNCIA Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
La información y servicios incluidos o disponibles a través de las páginas web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma periódica se incorporan cambios a la información contenida. DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. puede introducir en cualquier momento mejoras y/o cambios en los servicios o contenidos. DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. ha obtenido la información y los materiales incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables, pero, si bien se han tomado las medidas correspondientes para asegurar que la información contenida sea correcta, no garantiza que sea exacta y actualizada.
También se advierte que los contenidos de esta web, tienen finalidad informativa en cuanto a la calidad, situación, alojamiento, servicios, productos y tarifas de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L.
6. INFORMACIÓN SOBRE LA EXENCIÓN DE TODA LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE UN FALLO TÉCNICO Y DE CONTENIDO
DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa. Asimismo, DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los Usuarios por causas ajenas a DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L.
DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. no declara ni garantiza que los servicios o contenidos sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio de que DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. realiza sus mejores esfuerzos en evitar este tipo de incidentes. En caso de que el Usuario tomara determinadas decisiones o realizara acciones con base a la información incluida en cualquiera de los websites, se recomienda la comprobación de la información recibida con otras fuentes.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos prestados por DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas Web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L.
En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en los diferentes websites y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en los diferentes websites.
Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de las mismas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L.
En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. es libre de limitar el acceso a las páginas web, y a los productos y/o servicios en ella ofrecidos, así como la consiguiente publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los usuarios puedan hacerle llegar a través del e-mail.
DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. en este sentido, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios, los filtros necesarios a fin de evitar que a través de sus páginas Web puedan verterse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.
Aquellos usuarios que envíen a las páginas web de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. a su departamento de sugerencias, observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico, salvo que expresen de manera cierta e inconfundible lo contrario, en los casos en los que por la naturaleza de los servicios o contenidos ello sea posible, se entiende que autorizan a DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. para la reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier formato, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización, puesta a disposición desde bases de datos pertenecientes a DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito, y que por el solo hecho de enviar por e-mail tales observaciones, opiniones o comentarios, los usuarios declinan cualquier pretensión remuneratoria por parte de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L.
De acuerdo con lo señalado en el párrafo anterior DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. queda autorizada igualmente para proceder a la modificación o alteración de tales observaciones, opiniones o comentarios, a fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de las páginas Web, sin que por ello pueda entenderse que existe en absoluto cualquier tipo de lesión de cualesquiera de las facultades morales de derecho de autor que los Usuarios pudieran ostentar sobre aquéllas. Quedan prohibidos cualesquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, o del esfuerzo llevado a cabo por DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. para su funcionamiento. En concreto, queda prohibido todo link, hyperlink, framing o vínculo similar que pueda establecerse en dirección a las páginas Web de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. Cualquier trasgresión de lo dispuesto en este punto será considerada como lesión de los legítimos derechos de Propiedad intelectual de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. sobre las páginas Web y todos los contenidos de las mismas.
DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. no asumirá responsabilidad alguna ante consecuencias derivadas de las conductas y actuaciones antes citadas, del mismo modo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc., de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde los websites de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L.
8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los datos facilitados por los usuarios serán incorporados a los ficheros informatizados de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. haciéndonos responsables de su tratamiento informatizado y confidencialidad en base a las siguientes normas:
PRIMERA: los datos recogidos en este website serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento y libre circulación de datos personales.
SEGUNDA: DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado.
TERCERA: Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten en el tratamiento informatizado o no de los mismos con el fin de que puedan ser utilizados por DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L., con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística y actividades propias de su objeto social, autorizando expresamente a DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing al objeto de adecuar sus ofertas al perfil particular. DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. proporcionará los datos necesarios al proveedor correspondiente cuando el USUARIO contrate un servicio proporcionado por dicho proveedor. DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. podrá conservar sus datos una vez finalizada toda la relación con el usuario para cumplir obligaciones legales.
CUARTA: En el caso de que los datos recogidos se utilizasen para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados o recogidos se requerirá el consentimiento previo de los interesados.
QUINTA: El usuario da su consentimiento y autoriza a DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. a aportar dichos datos a organismos oficiales que así lo exijan conforme a las leyes de cada uno de los países en los que operamos.
Conforme a lo previsto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento y libre circulación de datos personales (en adelante RGPD), DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. le informa de que los datos obtenidos a través de este formulario o contrato serán incluidos en un fichero automatizado denominado CLIENTES, inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos con número de inscripción 2120690214 y cuya Responsable de Fichero es DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. Polígono Industrial La Paz, calle Niza, nave 2. 44195 TERUEL con CIF B44180958.
Usted consiente expresamente el tratamiento de estos datos con la finalidad de enviarle información por cualquier medio sobre nuestros productos, servicios, ofertas o promociones especiales para lo que podremos elaborar perfiles de usuario que nos permitan realizarle ofertas personalizadas. Le informamos que de acuerdo con la RGPD usted podrá ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito a la dirección anteriormente citada.
9. PRINCIPIOS BASICOS QUE RIGEN EN NUESTRA POLITICA DE PRIVACIDAD
A. CONFIDENCIALIDAD
Todos los datos proporcionados mediante correo electrónico o formularios electrónicos serán tratados según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para el personal de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. que gestione dicha información, como así firman en los contratos de confidencialidad que nuestra entidad regula con sus empleados.
B. INFORMACIÓN SOBRE LA VOLUNTAD DE DEJAR LOS DATOS Y SUS CONSECUENCIAS
VOLUNTARIEDAD
Se informa a los Usuarios de los websites, que las respuestas a las preguntas planteadas en los formularios de recogida de datos contenidos en la presente website tienen carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.
CONSECUENCIA
Mediante la implementación de los formularios incluidos en los diferentes websites, relativos a servicios prestados por DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. los Usuarios aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionen en un fichero de datos de carácter personal, del cual es titular de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. pudiéndose ejercer los derechos pertinentes según la cláusula siguiente.
Asimismo, si un Usuario no desea recibir información vía correo electrónico o cualquier otro medio, podrá comunicarlo por cualquier medio que quede constancia de su recepción a DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. en la dirección indicada.
INFORMACIÓN SOBRE LOS DATOS QUE SE CONSERVAN
Los datos que conservamos son los meramente recogidos en los formularios que se tienen en la página web como son datos de contacto (carácter básico), como son el nombre, apellido, e-mail, teléfono, etc. Esta información es recibida por DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. y nunca es vendida, cedida o arrendada a otras empresas, exceptuando el caso lógico para la prestación del servicio. En ocasiones, recogemos los datos de navegación, como datos de IP.
DURANTE CUANTO TIEMPO
Datos recogidos para la entrega de nuestro newsletter: Desde la suscripción hasta el momento que solicita el usuario la baja del servicio mediante el envío de un mail.
Datos de usuarios subidos a páginas y redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que nos comunica su voluntad de no permanecer en las mismas.
CON QUE FINALIDAD DATOS QUE SE CONSERVAN.
La única finalidad de tratar sus datos es prestarle el servicio solicitado por nuestra empresa.
10. BAJA DE LA LISTA DE DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN
Ocasionalmente, DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. envía un e-mail notificando mejoras, novedades u ofertas, que se produzcan en esta página Web. En cualquier momento pueden darse de baja enviando un e-mail a baja@verdeteruel.es o siguiendo el enlace "Darme de baja" que se encuentra en los correos recibidos.
11. RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS POR USO Y CONTENIDO
Tanto el acceso a los websites como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los Usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los Usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L., todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos. DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.
12. CONCEPTO DE USUARIO
La utilización de la Web atribuye la condición de Usuario, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. en el mismo momento en que el Usuario acceda a la web. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, ya que puede sufrir modificaciones.
13. IDIOMA OFICIAL DE LA PÁGINA
El idioma legalmente establecido es el español de España, por lo tanto ante cualquier traducción de este aviso legal a cualquier otro idioma, se entenderán como vinculantes tanto en el Aviso Legal como en las condiciones del servicio, las cláusulas originales en español.
14. REDES SOCIALES
DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. tiene o puede tener algún perfil abierto en las principales redes sociales, en todas las redes en las que lo tenga, se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, y seguidores de la empresa que hayan incluido en el perfil de la empresa. El tratamiento que DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. llevará a cabo con dichos datos será el que la red social permita a los perfiles empresariales dentro de sus políticas como red social. Así pues, DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, nuevos productos, actos y eventos, así como ofertas de servicio personalizado de atención al cliente. DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. no extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
15. INFORMACIÓN SOBRE LOS LINKS
DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. no se hace responsable de las webs no propias a las que se puede acceder mediante vínculos "links" o de cualquier contenido puesto a disposición por terceros.
Cualquier uso de un vínculo o acceso a una web no propia es realizado por voluntad y riesgo exclusivo del usuario y DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L. no recomienda ni garantiza ninguna información obtenida a través de un vínculo ajeno a DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L., ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivada del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos o webs, de la interrupción en el servicio o en el acceso, o del intento de usar o usar mal un vínculo, tanto al conectar a la Web de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L., como al acceder a la información de otras webs desde la Web de DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L.
16. COOKIES
Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).
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17. VALIDEZ
En el caso de que alguna cláusula o parte de la misma del presente aviso fuera declarada nula, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto.
18. JURISDICCIÓN Y FUERO APLICABLE
La ley aplicable a cualquier controversia que se suscite con relación al presente site y a los contenidos en el ofrecidos, será la ley española. Las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Teruel, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Las presentes condiciones regulan el uso de la presente web (www.dobleuvecomunicacion.es), dominio de la empresa DOBLEUVE COMUNICACIÓN S.L., Polígono La Paz, calle Niza, 2. 44195 Teruel que ofrece a los usuarios de Internet. Su utilización supone para el usuario la aceptación plena de las condiciones generales comprometiéndose a actuar de conformidad con la ley.
El Usuario que contrate servicios a través de la presente web declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años).
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El Usuario declara que toda la información suministrada por él, cuando le sea requerida durante el uso de la Web es verdadera, completa y precisa y se compromete a actualizarla.
ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVÉS DE LA WEB
El Usuario, desde la Web de "la empresa", tiene acceso a información sobre productos y servicios propios y de terceros relacionados con las publicaciones, el turismo y los viajes y puede realizar reservas y compras de algunos de estos productos.
La venta de viajes combinados y demás servicios y productos turísticos a través de la Web se llevará a cabo por "la empresa", cuyos datos legales figuran a pie del presente documento.
La reserva o compra de productos y servicios queda sujeta a los términos y condiciones específicos que los proveedores y/u organizadores de dichos viajes combinados establezcan para cada caso. El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que establezcan los proveedores y organizadores de dichos productos y servicios, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquier importe devengado y el cumplimiento de cualquier norma y restricción acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.
La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, distancias, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los mismos ofrecidos a través de la Web y que tengan en el cartel de la oferta el sello del proveedor, corresponde a los respectivos proveedores y organizadores de los viajes combinados, sin que "la empresa" sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.
Los proveedores, dentro del ámbito de sus obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y viajes combinados que se contraten, sin que "la empresa" asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.
En el caso que la empresa aplique descuentos (excluyendo suplementos, tasas e impuestos), éstos serán reembolsables una vez efectuada la reserva (a la cuenta bancaria que el usuario facilite), siempre que la reserva se efectúe directamente en la web.
DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Los viajes y actividades son contratados con diferentes proveedores y mayoristas de servicios por lo que las condiciones de devolución se regirán por el Contrato de viaje combinado suscrito en cada caso. En el momento de la contratación del servicio se indicarán los plazos, si corresponde, de la devolución total o parcial del importe pagado en caso de cancelación anticipada por parte del cliente. Los proveedores, dentro del ámbito de sus obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y viajes combinados que se contraten, sin que "la empresa" asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.
Respecto a los productos adquiridos a través de la tienda online, los requisitos son los siguientes:
1.- Causa admitida por la devolución de productos: Que el artículo entregado no corresponda con el pedido realizado.
2.- Estado de los artículos para que sea aceptada su devolución:
- Para que sea aceptada la devolución de un pedido, es imprescindible que esté precintada, en su empaquetado original y en perfecto estado.
3.- Procedimiento establecido para la devolución de los productos:
- En caso de que el producto deba ser devuelto, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra web, por correo electrónico a la dirección pedidos@dobleuvecomunicacion.es, indicando el número de pedido o referencia, y las causas de la devolución.
- Tras facilitar estas informaciones, podrá enviar el artículo a la dirección que se le indique, una vez se verifica que la mercancía se encuentra en buen estado, se procederá al reembolso de la compra.
- Los gastos derivados de las devoluciones o cambios (fundamentalmente los portes) correrán a cargo del cliente.
4.- Plazo máximo establecido para la devolución:
- Se establece un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la entrega del pedido, después de este plazo no será admitida ninguna devolución.
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Asimismo, la empresa se exonera de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por proveedores y/u organizadores de viajes combinados de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor de y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes combinados que se contraten a través de la Web.
La empresa declina toda responsabilidad por la no contratación por parte del usuario del seguro de cancelación/anulación.
Si por causas de fuerza mayor se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualquier viaje o servicio contratado desde la web, por circunstancias no previsibles o no solucionables por la empresa, o si fuera imposible el cumplimiento de alguna de las prestaciones pactadas, el cliente renuncia a presentar cualquier tipo de reclamación contra la empresa, por esas deficiencias o incumplimientos, a menos que quede demostrada la falta de diligencia profesional de la empresa.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier relación entre el Usuario y la empresa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. El incumplimiento de todas o alguna de las presentes condiciones, dará lugar a la resolución de la relación contractual. Ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Teruel.
La empresa se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en la Web, así como en estas Condiciones Generales.
DOBLEUVE COMUNICACIÓN, S.L.
B44180958
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